Bei Google können Menschen Unternehmen, Restaurants, Apps oder Orte in Google Maps bewerten beziehungsweise eine Rezension schreiben. Die Bewertungen müssen dabei nicht immer gerechtfertigt sein und können im schlimmsten Fall auch verleumderisch sein. Wir zeigen euch, wie ihr eigene und Bewertungen von anderen löschen könnt.
Eigene Google-Bewertung wieder löschen
Wenn ihr selbst etwas bewertet habt, könnt ihr eure Bewertung nachträglich wieder wie folgt löschen:
- Google-Maps: Hier klickt ihr oben links auf das Menü-Symbol mit den drei waagerechten Strichen und wählt Meine Beiträge aus. Dort klickt ihr auf den Reiter Rezensionen, um eure Erfahrungsberichte zu löschen.
![Google Maps: Hier sind eure gesammelten Rezensionen gespeichert.]( "Google Maps: Hier sind eure gesammelten Rezensionen gespeichert.")
- Google Play Store: Klickt links auf den Menüeintrag Meine Play-Aktivitäten. Unter eurem Profilbild werden nun auch alle eure Bewertungen angezeigt. Klickt auf eine App oder Software, um sie zu sehen. Wählt dann das Mülleimer-Symbol aus, um sie zu löschen. Alternativ könnt ihr sie auch bloß editieren.
![Klickt hier, um die Bewertungen anzuzeigen, die ihr im Play Store gemacht habt.]( "Klickt hier, um die Bewertungen anzuzeigen, die ihr im Play Store gemacht habt.")
- Google Plus: Öffnet die Webseite und klickt links im Menü auf Profil. Hier wählt ihr den Punkt Bewertungen aus. Ähnlich wie im Play Store könnt ihr eure Bewertung über die Symbole entfernen.
Tipp: So löscht ihr eure eigenen Google-Daten.
Google-Bewertung von anderen Nutzern löschen lassen
Wenn über euch oder euer Unternehmen eine falsche oder schlechte, unbegründete Bewertung geschrieben wurde, könnt ihr versuchen, diese löschen zu lassen. Dazu meldet ihr die Rezension als unangemessen:
- Hier könnt ihr prüfen, ob die Bewertung gegen die Google-Richtlinien für Rezensionen verstößt. Darunter fallen: Hassreden, Identitätsdiebstahl, Personenbezogene Daten, Interessenkonflikte, Spam, Werbung etc.
- Öffnet über Google (Play Store, Maps, Plus) die negative Bewertung.
![Fahrt mit der Maus über die Bewertung, um das Flaggen-Symbol einzublenden.]( "Fahrt mit der Maus über die Bewertung, um das Flaggen-Symbol einzublenden.")
- Klickt auf das Flaggensymbol bei der Bewertung.
- Füllt das Formular aus und klickt auf den Button Senden.
Google prüft dann die gemeldete Bewertung auf Verstöße. Es kann mehrere Tage dauern, bis eine Reaktion erfolgt. Erst wenn nach längerer Zeit keine Rückmeldung kommt, solltet ihr euch an den Support oder die Google-Hotline wenden.
