Wenn ihr arbeitslos werdet oder seid, ruft ihr am besten bei der Arbeitsamt-Hotline beziehungsweise der „Bundesagentur für Arbeit“ an. Hier findet ihr alle kostenlosen Nummern.
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Seit dem 1. Juni 2013 sind alle Anrufe kostenlos, sowohl von Festnetz- als auch von Mobiltelefonen.
Arbeitsamt-Hotline (kostenlos)
- Jeden Service könnt ihr montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichen.
- „Familienkasse: Zahlungstermine Kindergeld“ ist täglich rund um die Uhr verfügbar.
Arbeitsamt-Hotline in der Nähe suchen
- Je nachdem wo ihr wohnt, ist eine andere Stelle der Bundesagentur für Arbeit für euch zuständig.
- Entsprechend können sich die Hotlines und zuständigen Mitarbeiter ändern.
- Hier findet ihr eure zuständige Stelle.
Bundesagentur für Arbeit: Aufgabengebiete
Die Bundesagentur für Arbeit ist laut dem „Dritten Buch Sozialgesetzbuch“ (SGB III) für folgende Aufgaben zuständig:
- Arbeitslosengeld und Arbeitslosengeld I (Arbeitslosengeld II zahlt das Jobcenter)
- Ausbildungs- und Arbeitsvermittlung (hierzu gehören u. a. die Optimierung von Bewerbungen und die Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche)
- Berufsberatung
- Arbeitgeberberatung
- Förderung der beruflichen Weiterbildung
- Zahlung von Kindergeld
In welchen Fällen muss ich persönlich zur Arbeitsagentur?
- Ihr möchtet euch arbeitslos melden. (Arbeitssuchend melden müsst ihr euch nicht vor Ort.)
- Ihr braucht einen Termin beim Arbeitsvermittler, Berufsberater oder für die Abgabe von Arbeitslosengeldanträgen.
- Ihr möchtet das Internet-Center oder andere Informationsmöglichkeiten in der Agentur nutzen.
Bundesagentur für Arbeit oder Jobcenter?
Häufig werden das Jobcenter und die Agentur für Arbeit miteinander verwechselt:
- Während die Arbeitsagentur zuständig ist für Aufgaben nach dem SGB III, geht es beim Jobcenter um Zuständigkeiten nach dem SGB II und somit um Grundsicherung für Arbeitsuchende („Hartz IV“).
- Das nächstgelegene Jobcenter findet ihr auf der Jobcenter-Webseite.
