O2 gehört zu den führenden Anbietern von Mobilfunktarifen in Deutschland. Zwar gehört das o2-Netz zu den ordentlich ausgebauten Mobilfunknetzen hierzulande, dennoch kann es durchaus vorkommen, dass ihr auch bei o2 kein Netz habt.
Hier erfahrt ihr, was man tun kann, wenn man kein o2-Netz hat und welche Möglichkeiten zur Problembehebung ihr habt, wenn das Signal trotz Empfang gestört ist. Die Netzstörung kann sich unter anderem dadurch äußern, dass ihr keine Anrufe erhaltet, selber nicht telefonieren könnt, Anrufe einfach abbrechen oder das Surfen im Internet sehr langsam ist bzw. gar nicht erst funktioniert.
O2: Kein Netz und kein Empfang- Hilfe!
- Sollte euer Smartphone keinen Empfang bei o2 haben, empfiehlt es sich, das Gerät zunächst einfach neu zustarten.
- Eventuell liegt einfach ein vorübergehender Software-Fehler vor, der die Netzstörung verursacht.
- Alternativ könnt ihr auch den Flugmodus aus- und wieder anschalten, um wieder eine Verbindung zum Netz zu erhalten.
- Verändert auch eure Position. Eventuell befindet ihr euch in einem Funkloch. Besonders in Gebäuden kann der Empfang durchaus gestört werden.
Kein Netz bei o2? Hier gibt es Hilfe
Eventuell liegt eine schwerwiegende Netzstörung vor, bei der ihr keinen Empfang mit eurem o2-Gerät habt. In diesem Fall empfiehlt sich ein Blick auf die Webseite von allestoerungen. Hier können weitere betroffene Nutzer ebenfalls Störungen und Probleme melden. Solltet ihr merken, dass zu einem bestimmten Zeitpunkt vermehrt Meldungen auf der Übersichtsseite zu sehen sind, könnt ihr von einer größeren Störung bei o2 ausgehen.
Alternativ empfiehlt sich ein Blick auf den Echtzeit-Check von o2. Über den Live-Check könnt ihr eure Adresse samt PLZ eingeben. Im Ergebnis bekommt ihr aus erster Hand vom Anbieter angezeigt, ob an eurem Standort Netzprobleme auftreten. O2 selbst gibt an, die Informationen alle 30 Minuten zu aktualisieren. Habt ihr erst eben festgestellt, dass o2 kein Netz habt, kann es einige Minuten dauern, bis die Information dort auch angegeben ist. Auf der Übersichtsseite könnt ihr zudem die Netzabdeckung von o2 einsehen. So habt ihr den Überblick, ob o2 an eurem Ort überhaupt einen Empfang an eurem Standort anbietet.
O2: Kein Netz – das soll bald vorbei sein
Dank des Zusammenschlusses von o2 und E-Plus versprechen die Anbieter ein „National Roaming“. Hierbei sollen o2-Kunden, die an ihrem Standort nur eine GSM-Verbindung haben, über E-Plus mit dem verbesserten UMTS versorgt. Einstellungen müssen keine vorgenommen werden, das Smartphone wählt sich dann automatisch vom o2-Netz in das E-Plus-Netz ein.
Bei dauerhaften Netzstörungen solltet ihr Kontakt mit dem o2-Support aufnehmen. Eventuell liegt ein Schaden an eurem Smartphone oder der SIM-Karte bzw. Probleme mit eurem o2-Anschluss vor, den ihr im direkten Gespräche klären könnt.
Bildquelle: Giulio_Fornasar
