DAZN ist ein neuer Streaming-Dienst, der euch Live-Übertragungen und Highlight-Clips im Video von zahlreichen Sport-Events auf den Bildschirm bringt. Bei Fragen zur Abrechnung, Störungen beim Empfang oder anderen Problemen, die mit dem Dienst oder eurem Abo auftreten, solltet ihr Kontakt mit dem DAZN-Support aufnehmen.
Video: Was ist DAZN?
Aktuell melden mehrere DAZN-Nutzer, dass ihnen fälschlicherweise 50 € abgebucht wurden. Auch in solchen Fällen solltet ihr euch sofort an den DAZN-Support wenden, um Probleme zu klären.
DAZN-Support online kontaktieren
Lösungen zu allgemeinen Problemen und Fragestellungen findet ihr direkt im FAQ-Bereich auf der Webseite von DAZN. Über das Suchfenster könnt ihr bestimmte Begriffe eingeben, um eine passende Antwort auf euer Problem zu bekommen.
- Sollte sich hier keine Lösung finden, könnt ihr den DAZN-Support per E-Mail kontaktieren.
- Verwendet das dafür vorgesehene Online-Formular.
- Für eine schnelle Bearbeitung solltet ihr die E-Mail-Adresse angeben, mit der ihr bei DAZN angemeldet seid.
- Schränkt das Thema über das Drop-Down-Menü ein.
- Stimmt was mit der Abrechnung nicht, wählt ihr z. B. „Ich habe eine Frage zur Bezahlung“ aus.
- Gebt nun in das entsprechende Feld euer Problem oder eure Frage ein und sendet die Nachricht an den DAZN-Support weiter.
- Alternativ könnt ihr die E-Mail-Adresse dazn.support(at)performgroup.com verwenden, falls ihr Hilfe benötigt.
DAZN-Support: Hilfe und Lösungen
Häufig lohnt sich auch ein Blick auf die offizielle Facebook-Seite des Anbieters. Hier gibt es unter anderem Ankündigungen, wie etwa die Bestätigung der Downzeit während des Manchester-Derbys Anfang September sowie die Mitteilung über die Verlängerung des Gratis-Zeitraums aufgrund des Ausfalls. Aktuell finden sich hier in den Kommentarbereichen mehrere Nutzer, die melden, dass 50 € anstelle der monatlichen Abo-Gebühr von 9,99 € abgebucht wurde. Das Social-Media-Team gibt an, das Problem bereits zu kennen und führt die falsche Abbuchung auf einen Fehler „im Zuge der Einstellung mit der Freiwoche“ zurück.
Bei uns erfahrt ihr auch, wie man DAZN in HD ansehen kann und welche DAZN-Apps zur Verfügung stehen.
Screenshots via DAZN
Bildquellen: mtkang
