Wenn es Probleme mit Twitch-Streams, Twitch Prime, Abos oder anderen Käufen gibt, könnt ihr euch an den Support wenden. Hier findet ihr E-Mail, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten.
Twitch-Support (für Abos, Merchandise und Twitch Prime)
Gebt dort euren Twitch-Namen, E-Mail-Adresse, Betriebssystem und das Problem an. | |
Kundendienst antwortet schnell, aber nicht an Samstagen, Sonntagen oder US-Feiertagen. | |
Während ihr auf eine Antwort wartet, könnt ihr hier nach einer Lösung suchen. |
Unter dem Kontaktformular findet ihr unter anderem Auswahlmöglichkeiten zu
- Twitch Prime, Game Sales, Crates
- ein Nutzer, der die Regeln bricht
- Änderung des Nutzernamens
- Kanalstatistiken, die sich nicht aktualisisieren
- Schließen oder Löschung eines Accounts
- Communities & Richtlinien
- Verbinden zum Chat / Ban im Chat eines Kanals
- Deaktivierten Account reaktivieren
- unbekannte Abbuchungen
- Zwei-Faktor-Authentifizierungen
- Feedback
- Ladeprobleme / Abstürze bei Streams
- Exportieren eines Videos
- Account-Anmeldung
- Benachrichtigungen aller Art (E-Mail, Nachrichten)
- Twitch-App
- Verschwundene Aufzeichnungen
Twitch-Support (für Käufe)
Abo-Support
Bei Fragen zu Kanal- oder Event-Abos, gibt es folgende Kontaktoptionen:
- E-Mail: purchasesupport@twitch.tv
Teespring-Support
Bei Fragen zum T-Shirt-Verkauf von Teespring:
- E-Mail: support@teespring.com
- Telefon: +1855-833-7774
- Mitarbeiter antworten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Grundsätzlich gilt: Beschreibt das Problem möglichst genau und schreibt bei einer E-Mail von der bei Twitch registrierten E-Mail-Adresse.
